Áp dụng cho khách hàng mua sắm tại Website Chồn Việt Nam

Chồn Việt Nam cam kết cung cấp quy trình mua hàng minh bạch và dịch vụ vận chuyển an toàn nhất, đặc biệt ưu tiên đảm bảo sức khỏe cho vật nuôi khi đến tay khách hàng.

1. Quy trình mua hàng

Do đặc thù sản phẩm kỹ thuật chăn nuôi, quy trình được thực hiện như sau:

  • Bước 1 – Tư vấn: Khách hàng liên hệ qua Hotline/Zalo. Chuyên viên kỹ thuật sẽ tư vấn dòng giống phù hợp với khí hậu địa phương và kinh phí.
  • Bước 2 – Chốt đơn: Xác nhận số lượng, giá cả và ký hợp đồng (nếu đơn hàng lớn).
  • Bước 3 – Đặt cọc: Khách hàng đặt cọc để giữ con giống và chốt lịch xe.
  • Bước 4 – Giao hàng: Vận chuyển tận nơi kèm hướng dẫn kỹ thuật ban đầu.

2. Hình thức thanh toán

  • Chuyển khoản ngân hàng: Áp dụng cho việc đặt cọc và mua thiết bị từ xa.
  • Thanh toán tiền mặt (COD): Áp dụng cho phụ kiện, thuốc thú y gửi bưu điện.
  • Thanh toán khi nhận bàn giao: Sau khi kiểm tra con giống khỏe mạnh, khách hàng thanh toán phần còn lại cho nhân viên giao nhận.
  • Lưu ý: Đối với đơn hàng Con giống, cần đặt cọc trước 30% – 50% giá trị.

3. Chính sách vận chuyển

A. Đối với Con giống (Chồn hương sống)

  • Phương tiện: Xe chuyên dụng hoặc xe khách có khoang thoáng khí, đảm bảo không sốc nhiệt.
  • Pháp lý: Bàn giao đầy đủ Giấy xác nhận nguồn gốc (Kiểm lâm) và Giấy kiểm dịch thú y.
  • Thời gian: 1 – 3 ngày tùy tỉnh thành.
  • Ưu đãi phí ship:
    • Miễn phí vận chuyển bán kính < 200km (cho đơn > 5 cặp).
    • Hỗ trợ 50% cước xe cho khách hàng ở xa.

B. Đối với Thiết bị & Phụ kiện

  • Đơn vị vận chuyển: Viettel Post, GHTK, Chành xe…
  • Thời gian: 2 – 5 ngày làm việc.
  • Kiểm hàng: Được phép kiểm tra hàng trước khi thanh toán (Đồng kiểm).

4. Cam kết khi giao nhận

Tại thời điểm nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sức khỏe vật nuôi (lanh lợi, mắt sáng, ăn uống bình thường) và tình trạng thiết bị. Nếu phát hiện vật nuôi yếu do vận chuyển hoặc thiết bị hư hỏng, vui lòng TỪ CHỐI NHẬN HÀNG và liên hệ ngay Hotline: 0915 850 135 để được đổi mới hoặc hoàn tiền cọc 100%.

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THÀNH ĐẠT
Đồng hành cùng nhà nông làm giàu bền vững.